家庭、儿童及社会发展部部长古尔德(Karina Gould)周二(21日)表示,加拿大护照积压问题已完全消除,护照申请的服务时间已恢复到大流行前的标准。
随着全球各国通关,加拿大国民在去年夏季起,经历了排长龙、等候时间长的申请护照经历,甚至有国民通宵在护照办公室外排队。当时,联邦将该问题归咎于新冠大流行措施解封,旅行需求激增所致。
现在,国民亲自前往护照办公室递交申请的服务时间,为 10 个工作日,而邮寄和加拿大服务中心(Service Canada)地点的申请,平均需要 20 个工作日。
古尔德在 1 月时表示,护照申请的积压基本解除。
她在周二又指,处理申请的能力在去年几乎翻了一番,同期加拿大服务中心的员工人数也几乎翻倍,保证国民顺利在夏季出国旅行。
她补充说,在自由党政府去年因未能提供某些服务(即及时护照和航空旅行),而受到国会反对派的严厉批评,她的部门一直在努力简化整个系统。
周二,家庭、儿童和社会发展部部长卡琳娜·古尔德 (Karina Gould) 宣布推出护照申请状态检查器。
“我们继续努力实现现代化并改善我们为加拿大人提供的服务。护照申请状态检查器是一种新的、易于使用的工具,它允许加拿大人每天 24 小时在线检查护照申请的状态,”古尔德说。
最近提交申请的人现在可以在线查看申请的位置。他们也可以作为一线员工提问。政府希望这项服务能够帮助解决季节性护照申请高峰期的等待时间问题。