失业7个月领不到EI，简直是噩梦般的经历！
政府有些员工其实是混事儿的，学艺不精，处理不了稍微复杂的案例。对生活影响巨大的事情就这样拖了一个月又一个月。
加拿大一位软件工程师已经放弃了买房的梦想。在长达7个月的时间里，他一直在等待就业保险（employment insurance），也就是人们常说的EI。但这笔钱始终没有来。
存款、信用卡额度这些买房基金已经都被他消耗干净，有时实在缺钱，甚至不得不被迫节食。
“我的存款和信用卡都用光了，这些本来是用来买房的。”特法尔·穆罕默德·阿明(Teffal Mohamed Amine)在接受CTV新闻采访时说，“有时候因为缺钱，我真的只能不吃东西，尤其是最近这段时间。”
阿明解释说：“我当时在试用期，很多人，包括我自己，都因为预算不足而被解雇了。”他还补充说，从那以后他一直在领取就业保险(EI)，但还没有收到一分钱。
“自从我应该收到欠我的钱以来，已经快七个月了。”他哀叹道，“这非常令人崩溃，尤其是考虑到我已经尽我所能加快这个过程。对失业者来说，这种基本服务的延迟是不可接受的。”
加拿大就业和社会发展部表示，该部门的标准是在收到申请后28天内完成80%的EI申请。
“从2023年4月到9月，加拿大服务局在28天内处理了84.5%的EI申请，”加拿大就业和社会发展部媒体关系官员塞缪尔·卡伯诺(Samuelle Carbonneau)说。“对于没有在28天内完成的索赔，平均处理时间在29至35天之间。”
该部门指出，今年到目前为止，领取第一笔EI福利金的平均天数为19天，而2022-23年同期的平均天数为26天。
阿明说，他试图积极主动地处理他的文件，为此，他已经多次致电加拿大服务局。
“我问他们是否有可能加快这个过程，因为我知道我要等多久，”他说。
蒙特勒说，他从未从任何一个代理员那里得到直接的答复。
“一些中介告诉我，这很正常，这是处理文件所需的时间，还有一些人告诉我，这是因为申请量很大。”他告诉CTV新闻。
“每个经纪人告诉我的都不一样；三个不同的经纪人给了我时间——一周、三天、两周——但他们都错了。没有一个代理员真正知道答案，也完全不知道该怎么处理我的案子。”
“我觉得他们根本不承担责任，这绝对令人感到不安。无论如何，7个月的拖延是绝对不可接受的。”
保护失业者权利的蒙特利尔委员会 (Comité Chômage de Montréal) 的律师加布里埃尔·佩尔蒂埃 (Gabriel Pelletier) 表示，阿明的故事并非个案。
“这很荒谬，因为当你申请EI时，你申请的是一个你的每一笔薪水都在缴费的项目。”他说，“这是你有权获得的东西。”
佩尔蒂埃说，目前他办公桌上三分之二的文件都是由于过度拖延而造成的，他的一些客户甚至为了继续维持生计而采取极端措施。
“我通常得到的答案是，如果他们有抵押贷款，他们要么重新抵押贷款。如果他们没有抵押贷款，他们将开设新的信用卡，他们将获得一些信贷利润，他们会给现有的信用卡充值，”佩尔蒂埃说，“他们中的一些人不得不向朋友和家人求助。”
“他们给福利部门打电话，福利部门就会跟他们说，‘你要EI了吗？你有资格申请EI吗？’”他说。“他们会说，‘是的，但我已经好几个月没拿到钱了。我没钱了。我不能再抵押了。我不能去赊账。”所以在这种情况下，福利机构有时会接受……但这不是这个系统的目的，这真的很荒谬。”
佩尔蒂埃说，在极端情况下，有些人因为无法还款而被赶出家门。
他认为，政府需要立即采取行动解决这场危机，否则将在未来付出代价。
“人们失去了他们的房子，人们重新抵押，人们提高了他们的信用卡限额，”他列举道。“不管怎样，这最终都会变成政府的问题，所以还是现在解决吧。”
卡伯诺说，一些申请需要更长的时间来处理，这主要有三个原因:
2)文件被引用到完整性调查(休眠的SIN，潜在的欺诈，验证失败，信息不一致)或
3)在更复杂的情况下，需要进行额外的事实调查才能作出决定。
据劳工部称，EI项目每周会收到4万份申请，在夏季和冬季高峰期间，这一数字还会再翻一番。
“这些申领增加是正常的，并且与主要在学校相关行业工作和/或从事季节性工作的索赔人有关，”卡伯诺解释说。“在此期间，一些客户在处理他们的索赔时可能会遇到更长时间的延误，在客服中心等待的时间可能更长。”
截至10月28日，加拿大就业和社会发展部表示，已收到1,641,209份新的和更新的EI申请，并已处理1,642,311份。
该部门指出：“面对严重经济困难及有紧急需要的申领人，应联络EI电话中心，以协助检讨他们的情况。”
https://www.canada.ca/en/services/benefits/ei.html
EI的新申请人应该创建一个我的服务加拿大账户(MSCA)，以便:
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https://www.canada.ca/en/employment-social-development/services/my-account.html
该部门表示，任何等待较长时间的人都应该确保他们已经提交了所需的所有信息和文件，并收到了完成双周报告的访问代码。
如果这些都失败了，申领人应该联系加拿大服务局寻求帮助。
有遇到同类情况的人说，如果你的案例比较复杂，就持续不断地打电话过去，除了业务不精，说话Nice，只会处理一般问题，遇到稍微复杂的案例就互相推诿的政府工作人员，你运气好的时候，或许可以遇到一个负责任，业务能力强的员工，找到问题的关键，把事情处理好。这个也是遇到拖了几个月未收到EI的女士说，终于有一天，她再次打电话过去，遇到一个明白人，发现事情卡在哪儿了，直接解决，她很快拿到了EI。
这样的情况，只能不放弃，靠自己的努力找到能帮到自己的人。
https://www.canada.ca/en/employment-social-development/corporate/contact/ei-individual.html
https://www.canada.ca/en/employment-social-development/services/my-account.html
https://www.canada.ca/en/services/benefits/ei.html
https://montreal.ctvnews.ca/canadians-going-into-debt-as-they-wait-for-employment-insurance-cheques-that-never-come-1.6642545
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