万元请“铂金”月嫂，上岗第一天孩子窒息死亡

7月13日，记者联系到该博主。据介绍，事情发生在今年4月份，西安一对夫妻花费一万多元在天鹅到家聘请了一名铂金月嫂，由于孩子早产，在医院经过治疗后康复出院。4月10日，天鹅到家的月嫂第一天上岗，其间孩子母亲就因月嫂不专业，多次与天鹅到家的工作人员沟通，希望更换月嫂。直到当天晚上喂奶时，孩子的父亲发现情况不对，平时十几分钟就能喂完奶，这次却喂了半个小时，孩子父亲试图叫醒孩子，孩子却没有反应，紧急送往医院，孩子还是因抢救无效死亡。

从西安市公安局浐灞生态区分局出具的《鉴定意见通知书》上记者看到，警方的鉴定结果为：“孩子符合因奶液吸入性窒息而死亡”。该博主表示，事发后，他与孩子父母曾多次向天鹅到家讨要说法，但工作人员给出的答复却是，他们只承担该事件10%—20%的责任；同时在天鹅到家的系统内，清除了给这对夫妻提供服务的相关信息。

对此，记者致电天鹅到家服务热线，工作人员告诉记者，目前此事公司的相关部门正在了解、确认相关情况，同时记录下了记者的相关信息，表示半小时内由相关工作人员回复电话，但截至记者发稿，未收到任何回复信息。