Rogers电讯公司(Rogers Communications)说,在发生大范围断网以后,已经为绝大多数客户恢复了移动网络和互联网服务。
据加通社报道,这间总部位于多伦多的电讯公司说,其网络和通讯流量正在恢复中,部份客户在重新获得完全服务的过程中可能会遭遇延误。
Rogers公司在社交媒体上发布声明,对该次断网对客户带来的烦扰表示道歉,并说公司将对所有客户的帐户进行记帐返款。大家不需要主动联系Rogers,他们会自动返款到大家的账户。
该公司说,其技术团队仍在继续努力工作,确保尚未恢复的客户尽快恢复服务。
Rogers断网于周五早晨开始,持续到晚上,导致许多商户,公司和组织的运行受到影响。
这次历史性的通讯中断影响了交通、911服务、银行和互联网接入等方方面面。全国范围内的借记卡、自动取款机和网上银行服务均无法使用,大量顾客不能上网或打电话,许多人都涌入咖啡店寻求免费的WiFi。
与此同时,就在Rogers宣布赔偿前夕,就有民众受到疑似诈骗的短信称,Rogers因断网会向用户赔偿90元。
短信内容写道:“就如大家所知道的,我们的服务器在7月8日出现宕机。我们知道大家对此感到失望,为此我们感到抱歉。同时我们将为大家赔偿90元。”短信的最后有一条链接,可以直接将90元存入银行账户。
大家要小心,遇到这种短信为骗子!
事实上,去年4月也曾出现过断网情况,而且当时也是立马就出现了短讯赔偿骗局。Rogers为此还特意发了一条声明,警告公众切勿上当。
Roger会赔偿多少呢?结果竟然是按日计算补偿,然后退款!
Rogers用户的平均账单每个月是$57.24,除以30天,那么中断服务的这两天每个人只能拿到退款$3.8!
但Twitter上很快有用户表示,如果你打给Rogers索要赔偿,agent会给一个$50的赔偿,如果第一个agent拒绝了你,你可以要求直接和manager对话。
大家需要注意的是,这个电话可能要排队很久,至少一小时以上!如果有所要成功的小伙伴,可以在评论区分享经验。
大家觉得这个赔偿合理吗?
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