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这些运营商均向CNN确认了客户在海外遇到的间歇性漫游问题。T-Mobile的一位发言人表示,这一问题是由第三方供应商的故障引起的,影响了他们的一些国际漫游服务,他们正在与该供应商合作解决这一问题。
同时,Verizon的消息指出,目前约有30%的海外客户无法通话电话和使用数据服务。
这个问题的源头是一家名为Syniverse的国际第三方通信服务提供商,这家公司负责管理多个运营商的国际漫游连接。
Syniverse在其声明中提到,他们在6月27日周四早上开始遇到了影响移动用户连接的问题,并正在与网络合作伙伴密切合作,以尽快恢复服务。
公司对由此造成的不便表示歉意,但没有具体说明问题的原因。