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谁负责?住Airbnb 相机充电器AirPods全被偷!平台拒赔

Wed Oct 30 2024 10:19:19 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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一名多伦多男子上星期在满地可入住Airbnb时,夜晚被锁在民宿外。重新返回预订的民宿后,发现丢失了大量贵重行李,随后更在Facebook Marketplace看见失物。

23岁的Kiefer Sonnenberg热爱旅行,粗略估计至少租住过过百间Airbnb 房屋。上星期他和朋友在满地可预订一间价格合理的民宿,一群人观看冰球比赛回到民宿时,发现被锁在民宿门外。

「这真的很奇怪,因为我们输入密码锁的密码尝试开门。但我们公寓门上的插锁没有打开,就像在酒店无法开房门。」

他们打电话给民宿老板,但太晚找不到锁匠开锁。老板为他们安排了其它地方过夜,第二日回来时就发现部分行李消失了,当中包括他的相机、镜头、电池、充电器和 AirPods。其后他发现这些家当在同一天内,出现在Facebook Marketplace 广告中。

Kiefer尝试联络卖家,但决定不愿冒险见他,选择到警局报案。他们也通知Airbnb物品失窃,但却被告知无法获得赔偿。「我没有透过 Airbnb 购买额外的保险,甚至不知道有相关保险。」

Airbnb回覆指,他们非常严肃对待这类报道。他们正积极主动调查事件,并与受影响客人积极联络。

Kiefer坦言,他从多伦多出发到满地可旅行,从未想过要买保险。但 CAA-Quebec 发言人 David Marcille 表示,市民普遍认知在国内旅行不需要购买保险。「打电话给你的保险公司,询问承保范围和限制。」

(图:CTV)



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