“银行的那位女士说，这就像大海捞针，” 士嘉堡居民Linden Griffiths表示。
Griffiths说，他的母亲24年前去世了，他和他的兄弟是遗嘱的执行人。但当时，Griffiths错过了一份重要文件。“这是我的疏忽，因为我没有意识到有一份（担保投资证书，Guaranteed Investment Certificate，GIC）留给了我。我母亲从来没有告诉过我这件事，” Griffiths说。
他表示，两年前他在母亲的遗嘱中发现了价值8,628加元的GIC，但当他去他的道明银行时，被告知没有记录。
“她告诉我她在那里找不到任何GIC的踪迹。我感到心烦意乱，因为我知道我没有拿到那笔GIC，” Griffiths说。
来自万锦的刘女士（音译，Nancy Lau）说，她正在翻看一些旧文件，发现了一张未兑现的注册退休储蓄计划 (RRSP) 支票，金额为2,621加元。刘女士说，2002年时，她正在德克萨斯州上学。
刘女士把这张22年前的支票带到银行，但也被告知时间已经过去太久了。
“我刚看到一张支票，日期是2002年，我知道我当时在休斯顿，” 刘女士说。“我觉得他们只是想扣留我的钱，这是扣留我钱的借口。”
刘女生在加拿大皇家银行（RBC）开户，该银行也表示找不到与她的案件相关的文件。
通常，银行会保留财务文件七到十年。十年后，如果产品未被使用，它将被视为无人认领的余额并转移到加拿大银行。
但是，刘女士和Griffiths无法在那里找到他们的资金记录。
“除非是保付支票，否则支票在六个月后将被视为过期。过期支票意味着款项已过期，但不一定无效，”加拿大银行家协会表示。“金融机构可能仍会兑现这些款项，但没有义务这样做。”
刘女士说她仍然想要她的钱，“他们不应该扣留我的钱，然后说我的钱不见了。它是怎么消失的？”
Griffiths也觉得他应该拿回他的钱。
“我感到有些生气，因为那是我母亲辛苦赚来的钱，她辛苦赚来的钱，我无意把它留给银行，”Griffiths说。
对于这类问题，报道指出，从您的RRSP或担保投资证 (GIC) 中提取资金的时间是有限的。您可以在加拿大银行的网站上查看您是否有任何“未认领余额”，以确保没有您可能忘记的钱。
