不上课还不退钱？温哥华国际留学生学费分文不退 家长投诉疫情下政策苛刻

新冠状疫情打乱了每个孩子的惯常学习方式,但对国际学生来说尤其艰苦。有国际留学生的家长投诉,过去这几个月的网课,教育局不仅没有退费,甚至在新一年的学费缴交和退款方式变得更严格了,有家长因为急事要回中国,无法确定孩子能继续9月入学,在5月申请退学,却只能获得一半的学费。家长称,疫情导致很多家庭出现变故,太多不确定性,但教育局却一点都没有宽容的余地,令他们感到难过。

上个月她咨询学校局,学校局称只能按照合约来算,也就是5月29日以前取消入学,尚可获得退费一半,5月29日之后则分文不退。她写多次写邮件给教育局多次说明疫情下家里出现的不确定性,能否在退款政策上宽容一些?遭学校局拒绝。

温哥华教育局的职员对记者表示,每年的退款政策都是固定的,整体来说对新生会比较优惠,是因为顾念学生家长都从未来学校就读,不知道学校和生活环境适应否,所以尽管学生入读后,只要一个月内取消学籍都还可以获得一些退款。但旧生统一都在每年的5月29日前就要决定是否确定会就读,之后分文不退。这是因为学校必须及早为每个国际留学生预备好资源,如果孩子在开学前才说无法入学,学校已付出了必要成本,是无法更动的。

王女士和徐女士都说,他们去年带着孩子兴致冲冲来学习,希望沉浸在优质的西方教育中,没想到遇上病毒疫情,从春假之后就只能在家自学了。留学生都是缴了一万多元的学费,但现在的网络教育模式远不如实地教育,一星期老师只安排了一次半小时的网课,基本上就是给了教学资料,让孩子自学。她们说,国际留学生,特别是刚来的小留学生有语言文化等适应问题,自学是非常困难的,所以过去这几个月很无助。遗憾的是,教育局不仅没有退费安排,连额外的资源提供都没有,站在她们的立场,所花出的费用和得到的教育服务,实在是“物无所值”。