亚马逊工程师跳楼！自杀遗书被披露：老板是杀人犯！

2016年11月早上，一名亚马逊工程师从该公司位于西雅图总部的12层楼屋顶跳下自杀，震惊了全美。

在悲剧发生之前，他写下了一封邮件遗书并发送给了所有员工，包括杰夫·贝索斯。在信的最后他绝望的写道：“现在，如果你有时间，请你看看窗外，看着我跌落。”

据书中介绍，这位工程师从入职前就认为亚马逊将是他梦想的工作，但最初的几个月结果并不理想。他大多数晚上都工作到深夜，有时工作到凌晨 4 点，整个周末都是如此。亚马逊公司中不存在工作与生活平衡的文化，但这对他来说没关系。他把所有的精力都投入到了工作中。

在要求老板将他调动到另一个团队后，老板开始出现了报复行为。遗书中称，尽管老板在这位工程师的绩效考核中给了他很高的分数，但老板还是开始公开批评他。

几周后，这位工程师的老板让他制定了一项绩效改进计划（PIP）。

众所周知，PIP 在亚马逊是令人恐惧的，因为它们通常是被裁员的先兆。这是亚马逊管理公司员工的方式。

这感觉就像是最后一根稻草。工程师已尽其所能来取悦他的老板，但仍然无力回天。于是他崩溃了。在遗书中，他称 PIP 是一种对他的侮辱，甚至称他的老板是杀人犯。

这名工程师的举动在当时震惊了很多亚马逊员工，当时有员工匿名向Business Insider分享了内部的聊天截图，超过 200 人发表了他们对这起自杀未遂事件以及亚马逊如何处理该事件的看法。

正如书中所说的那样，亚马逊的高级管理层并没有与员工讨论此事，IT 团队很快删除了这封电子邮件，称其中包含“攻击性和煽动性语言”。

很多人指责PIP，称这个工具被一些经理滥用了，“像个诅咒一样！”；另一些人呼吁成立工会，但大多数人表示，亚马逊完全反对成立工会，甚至会解雇呼吁的人。

在新书出版后，亚马逊的一位发言人本周告诉《每日邮报》：“我们很感激这个人能够获得他需要的支持，并且从这起非常悲伤的事件中恢复过来。”

“我们一直在努力支持他、他的家人和他的团队，出于对他们的尊重，我们认为不适合分享更多细节。”

在接受《名利场》采访时，马蒂奥利揭露了该公司如何系统性地压制批评、排挤竞争对手，甚至让自己的员工相互竞争。“人们往往无法在这种对抗的模式下坚持太久，”她说，“因为这种模式非常具有攻击性，而且可能会造成伤害。”

“当我深入研究幕后发生的事情以及使亚马逊如此频繁获胜的反竞争商业行为时，我发现很多都是这种文化的产物。很多令人震惊的行为都是因为这家公司的文化。” 

“如果你每天都在跟优秀的同事激烈的竞争，并且你知道到年底，无论如何，6％的人都会被裁掉，与此同时，你可以访问有关合作伙伴、卖家和竞争对手的珍贵数据能帮助你保住自己的工作，谁会忍的住？”

在各大论坛里，总是流传着亚马逊内部的“恐怖故事”，一名亚马逊前仓库员工甚至称这里的工作条件比监狱还要糟糕，亚马逊老板“比起员工更关心机器人。”

图片截自dailymail.co.uk，版权属于原作者

据《The Daily Beast》报道，2013 年至 2018 年间，亚马逊仓库的工作人员因自杀威胁和心理健康问题呼叫美国各地的急救人员至少 189 次。

图片截自thedailybeast.com，版权属于原作者

而《万物之战》中描写的亚马逊公司形象比其他新闻中报道的有过之而无不及：其老板杰夫·贝佐斯对不惜一切代价赢得胜利有着难以抑制的渴望。

明目张胆的服饰生产抄袭

书中表示，除了抄袭第三方卖家外，亚马逊还会直接要求工厂抄袭畅销的服装品牌。

时尚工作装制造商 Carhartt 的一位高管有一次在一家工厂里正在检查品牌的最新生产线，结果他偶然间发现了工厂另一边还有另一条生产线，该生产线似乎在生产 Carhartt 最畅销的背带裤和工装裤。

Carhartt 的高管很困惑，竞争产品线上的产品与自家公司企业的材料完全相同，颜色相同，甚至具有相同的硬件，例如拉链和饰边。

当他询问是谁委托制造这些时，他被告知这是 Amazon Essentials。

Carhartt 品牌立刻投诉给了亚马逊，生产被停止，还由此制定了一项新政策：自有品牌经理不再只为亚马逊确定一件畅销商品作为“灵感”，而是选择三件，并将所有商品的各个方面结合起来，以避免被指控抄袭。

马蒂奥利写道，虽然新政策帮助亚马逊避免了在其网站上出现抄袭品牌的情况，但她的一位举报人报告说，实际上并没有太大变化。

“它们不会停止抄袭，它只会更好地弄清楚如何去做。”

对小公司实行“拿来主义”

假货问题

亚马逊网站上销售的监管很少，以至于猖獗的假货问题不断。

亚马逊客户 Christian Fletcher 曾购买了他认为是 TacMed Solutions 制造的止血带。该装置用于在紧急情况下阻止动脉血液流动，以防止人员失血。

止血带到达后，Christian 将产品上的说明和功能与 TacMed 网站上的图片进行了比较后，才意识到它是假的。他将假货发送给 TacMed，后者证实这不是他们的。“如果情况发生你又用了假货，后果不堪设想。” 

马蒂奥利称，婴儿服装也存在类似问题。她写道：“数量激增的商品包括儿童睡衣和颈部附近有抽绳的连帽衫。美国消费品安全委员会已禁止此类带有抽绳的儿童服装，因为存在勒死危险。”

然而，当管理人员向亚马逊高管警告这个问题时，据称他们告诉他们，让网站对父母为孩子购物更安全不是他们的工作。

一位前亚马逊员工匿名表示，“我不再在亚马逊上购买任何消费品，除非是直接来自该品牌的。”

在亚马逊上写一篇关于批评亚马逊的书评感觉很讽刺，但这只是证实了这本书的中心主题：亚马逊无处不在。事实上，我对联邦贸易委员会主席莉娜·汗（对亚马逊发起反垄断诉讼）的了解与对贝佐斯和亚马逊的了解一样多。很明显她为什么要紧追着亚马逊不放。

从提供的文件中可以清楚地看出，贝佐斯创造了一种残酷的企业文化，员工们会不择手段地提升亚马逊的地位。尽管员工不应该使用第三方供应商的产品数据对亚马逊自有品牌产品进行研发，但这已成为标准操作程序。亚马逊在公开声明和国会证词中对此撒了谎。对第三方供应商的虐待永无休止。

一本经过充分研究的书。

亚马逊无处不在，love it or hate it.