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据Citynews 11月20日报道，住在万锦市Thornhill社区一栋整洁平房里的保罗（Paul）和克里斯蒂娜·拉布科（Christina Wrabko），本以为生活平静安宁。然而，自2023年9月起，他们家却频繁迎来一些“不速之客”——所谓“Airbnb住客”。
初次“客人”登门引起疑惑
克里斯蒂娜回忆说，有一天她正在浇花，一辆车开进了她家车道，车里两名男子摇下车窗说：“我们是来住Airbnb的。”克里斯蒂娜感到莫名其妙，表示自己家并没有挂牌出租，但对方坚持称他们已经预订了这里。
尽管感到疑惑，克里斯蒂娜认为可能是个误会。但几天后，类似的情景再次上演——晚上九点，又有两人按响门铃，自称预订了Airbnb，并要求办理入住。这一次，保罗开始意识到情况不对。
假房源曝光，警方与平台介入
夫妻俩立即上网搜索，但并未找到自己家的出租信息。直到10月，第三波“住客”出现，保罗要求对方出示预订确认信息，这才发现自己的地址确实被Airbnb挂牌出租，并且有不少五星评价。
“有人留言说入住顺利，房东很棒，但这些都是假的，我们从未将房子出租。”保罗说，广告上的照片虽然展示了室内空间，但与他们家毫无相似之处。
拉布科夫妇愤而报警，但警方表示这是民事问题，建议他们联系Airbnb。随后，他们与Airbnb展开了长时间的沟通，但问题并未迅速解决。尽管他们表示可以提供房产证明，但平台似乎并不关心。
平台反应迟缓令人失望
“我们以为只需证明房子是我们的，平台就会下架房源，但他们却一直推诿，”克里斯蒂娜表示，“这个过程令人极其沮丧。”
夫妻俩随后向Speakers Corner求助，并由媒体介入联系Airbnb。最终，在媒体介入后不到24小时，问题房源才被下架。
Airbnb回应及后续措施
Airbnb表示，已暂停涉事房东的账户，并进一步展开调查。“我们要求所有房东提供准确的房源信息。”不过，针对为何拉布科夫妇的多次投诉未能及时处理，Airbnb并未作出具体回应。
万锦市发言人透露，该市并不允许Airbnb短租，因此没有房东筛选流程。而多伦多等地则要求房东必须证明其所出租的房屋为本人住宅。
拉布科夫妇希望此事能为Airbnb敲响警钟，呼吁平台加强对房东信息的核实。“令人震惊的是，居然有人可以毫无阻碍地将我们的地址挂牌出租。如果平台要求房东出示产权证明，我们就不会经历这一切。”保罗说。
他们还希望自己的经历能为其他人提个醒：“我们的隐私和安全差点被侵害。这样的事情不该再发生。”
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