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卑诗药剂师承受绩效指标压力,患者或因此遭殃!

Thu Oct 24 2024 09:47:52 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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卑诗药剂师学会(CPBC)发布的一份新报告显示,药剂师面临的绩效压力可能对患者护理产生负面影响。

据Glacier Media报道,这份药房工作场所调查的初步分析结果指出,需要采取紧急措施,确保商业目标不会危及卑诗省居民的健康和安全。

报告显示,部分药剂师在工作中因需满足企业设定的绩效目标,导致出现剂量错误或药物配发错误的情况,从而对患者造成潜在伤害。

然而,卑诗药房协会(BC Pharmacy Association)和一些公司对这一分析结果持不同意见。

尽管企业和特许药房声称没有设立业务目标,但接受调查的药剂师反映,他们承受着实现财务目标、专业服务目标、工作效率等多方面的压力。

CPBC在4月进行了匿名调查,共有2,199名药剂师回应,其中超过85%的受访者是药剂师,59%来自企业或特许药房。受访者中约31%的人表示,公司压力已对公共安全造成影响。

CPBC总干事兼注册官Suzanne Solven在报告中表示,调查结果表明,商业目标对药剂师提供安全有效的服务、心理健康和福祉产生了负面影响。

报告中指出的压力来源包括:每班次需要完成一定数量的程序、在规定时间内进行注射或调整处方、提供特定数量的专业服务、减少劳动时间以满足劳动力指标等。

一位受访者表示,来自母公司扩展市场份额的压力使其在提供药物咨询时难以遵守实践标准,影响了患者护理质量。

此外,有受访者提到,在疫苗接种高峰期,一些药剂师优先考虑完成注射工作以获得奖金,导致药物检查疏忽,进而发生了配错药物的错误。

伦敦药房对此回应称,他们从未对药剂师实施强制性配额。

药房副总裁Chris Chiew在声明中表示,尽管他们会关注报告内容,但大部分内容与伦敦药房无关。他补充道,报告的撰写方式给企业药房带来了负面形象,增加了在零售环境中招聘药剂师的挑战。

数据还显示,长期护理药房的药剂师报告担忧的比例最高(15.7%),显著高于医院药房(5.8%)、独立药房(9.6%)和企业药房(12.2%)。



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